TOKYOSTYLE official online store SHOPPINGアプリ 終了のお知らせ

店舗営業再開にともなう感染防止のための取組みについて

ポイントサービス【失効ポイントの復活】と【有効期限延長】のお知らせ

新型コロナウイルス感染拡大を受けての弊社対応について

【重要】配送遅延に関するお詫びとお知らせ 昨今の新型コロナウィルスの影響によりご注文頂きました商品の発送に大幅な遅延が生じております。
※準備が整い次第、順次発送手配させていただきますので、通常より数日間発送までにお時間をいただく場合がございます事、予めご了承くださいませ。
※ご注文が集中した場合や、交通状況などの影響により、配達の遅延等も考えられます事、予めご理解いただけますようお願いいたします。
※配送指定日設定を一時休止させていただきます事、予めご了承ください。
※【指定なし】が最短のお届けとなります。
なお、誠に恐れ入りますが、発送日のご案内や指定は現在受け付けておりません。お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

≪~新型コロナウイルス感染症流行に伴うカスタマーサポート営業ついて~≫ 平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
このたびの新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

新型コロナウイルスの感染に対する日本政府および自治体などの発表を踏まえ、従業員の健康と安全確保の観点から
下記の期間、カスタマーサポート営業時間変更並びに電話窓口を停止させていただき、 感染拡大防止に向けた取り組みを実施いたします。

■営業時間:11時00分~17時00分
■対象期間:2020年4月9日(木)~当面の間 

当面の間、電話窓口を停止しておりますがお問い合わせフォームからのメール対応は受付ております。
返答にお時間を要する場合がございます事、予めご了承ください。

また、一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しております。 それに伴いご注文商品の発送に大幅な遅れが生じる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お問い合わせ

オンラインショッピングに関するお問い合わせ

東京スタイルオンラインストア カスタマーセンター
営業 土・日・祝日を除く10:00~18:00
電話 050-5840-2525
※お問い合わせの際は、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないようにお願い申し上げます。

お問い合わせフォームへ

※「よくある質問」にて疑問点が解決しない場合は、上記フォームよりお問い合わせください。
※当オンラインストア以外でご購入頂きました商品に関しましては、ご購入先まで直接お問合せください。
※お問い合わせは受付順に対応いたしますので、お返事に時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
※営業時間外に受信した場合、お問い合わせが集中した場合、内容確認に時間がかかる場合などでお時間をいただくことがございます。
※営業時間外のお問い合わせは翌営業日以降の返信となります。

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(株)サンエー・インターナショナル
メールでのお問い合わせcontact@tokyostyle.co.jp

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※お問い合わせは受付順に対応いたしますので、お返事に時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
※営業時間外に受信した場合、お問い合わせが集中した場合、内容確認に時間がかかる場合などでお時間をいただくことがございます。
※営業時間外のお問い合わせは翌営業日以降の返信となります。
※携帯からのお問い合わせの場合、「tokyostyle.co.jp」および「tokyostyle.jp」からのメールを受け取れるよう設定してください。ご返信することができない場合がございます。