このたびは、TOKYOSTYLE official online storeの商品を
お買い上げいただきありがとうございます。
今後もTOKYOSTYLE official online store を
ご愛顧いただけますようお願いいたします。
キャンペーンの流れ
通常はお客様都合の返品はお受けしておりませんが、キャンペーン期間のご注文に限り、サイズやカラーなどで
ご納得いただけなかった場合でも返品をお受けいたします。またその際の返品時の送料も無料とさせていただきます。
返品の際は、商品到着から10日以内に返品の
ご連絡と該当商品の発送をお願いいたします。
ホームフィッティングキャンペーンは終了いたしました。
ただし、以下の場合は返品受付をお断りさせて頂きますので、
あらかじめご了承ください。
- ・セール商品およびご予約商品
- ・店頭でご購入された商品
- ・商品到着から10日以内に返品のご連絡、もしくは該当商品をお送りいただけなかった場合
- ・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
- ・商品タグ、ラベルを切り離すなど、付属品を紛失された商品
- ・お客様のもとでにおいが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
- ・ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なっている商品(箱や付属品も含む)
- ・アクセサリー、バッグ、シューズなどの小物雑貨は対象外とさせて頂きます
注意事項
- ・ご試着は必ず室内で行っていただくようお願いいたします。
- ・ご試着の際には、商品への香水・化粧品・タバコのにおい等の付着にお気を付けください。当社で着用感ありと判断した場合、ご対応できかねます。
- ・サイズ変更を含む、商品の交換は承れません。商品をキャンセル後、再度ご注文ください。
- ・私物の同梱にご注意ください。同梱されている場合には、事前連絡無く破棄させていただく可能性がございます。
- ・代引きにて注文の場合、代引き手数料はお客様のご負担となり、返金の対象外となります。
- ・おひとり様1回限り有効のクーポンをご利用してご購入された商品を当キャンペーンで返品された場合に、一度ご利用いただいたクーポンは再購入の際にご使用いただけません。
返品方法
商品到着後 10 日以内にカスタマーセンターにご連絡のうえ、
商品同梱の返送用伝票にてお送りください。
カスタマーセンターご連絡先:オフィシャルサイト内の
お問い合わせページ(下記リンク)に
記載のあるお問い合わせフォームまたはお電話でご連絡ください。
お問い合わせ電話番号
050-5840-2525
※土・日・祝日を除く 10:00-18:00
- ・店舗での返品・交換はお受けできません。
- ・同梱の返送用伝票以外、もしくは着払い等で返送された場合、一件につき一律1､000 円を差し引いてのご返金となります。
- ・商品に不良や不具合があった場合、もしくはご注文の商品と異なる商品が届いた場合、対応が異なりますのでカスタマーセンターまでご連絡ください。
返送方法
弊社カスタマーセンターへの連絡後、下記URLまたはQRコード
より最寄のヤマト運輸の営業所を確認のうえ、
集荷専用のお電話番号にご連絡をお願いいたします。
